Planowanie nowej obecności w sieci to moment, w którym entuzjazm często zderza się z brutalną rzeczywistością techniczną. Wielu przedsiębiorców trafia do nas z ogólnym pomysłem, że chcą sprzedawać więcej lub po prostu odświeżyć wizerunek, ale diabeł tkwi w szczegółach. Odpowiednio przygotowany brief na stronę internetową to nie tylko dokument dla agencji, to przede wszystkim fundament Twojego biznesu online, który pozwala uniknąć niedomówień i niepotrzebnych kosztów na etapie programowania.
W Emergency Design Poland zauważamy, że klienci posiadający spisane wymagania otrzymują wycenę nawet o 48 godzin szybciej niż osoby, które dopiero podczas rozmowy telefonicznej zastanawiają się nad zakresem prac. Dobry brief skraca proces projektowy, ponieważ eliminuje tak zwane błądzenie we mgle. Zamiast zgadywać, czego potrzebuje Twoja branża, projektant dostaje gotową mapę drogową. Ale co dokładnie powinno się w niej znaleźć, aby obie strony czuły komfort współpracy?
Poniżej zebraliśmy doświadczenia z setek realizacji, dzieląc proces przygotowania do rozmowy na konkretne etapy. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz prostego landing page'a, czy rozbudowanego sklepu, te punkty pomogą Ci uporządkować myśli i realnie ocenić potrzeby Twojej firmy.
Definicja celu i grupy docelowej
Zanim zaczniemy rozmawiać o kolorach czy układzie menu, musimy wiedzieć, po co ta strona w ogóle powstaje. Cel musi być mierzalny. Jeśli powiesz nam, że celem jest „posiadanie strony”, to ją stworzymy, ale czy ona zarobi na siebie? Wątpimy. Lepiej określić to jako pozyskanie 20 zapytań ofertowych miesięcznie, sprzedaż konkretnego kursu online lub automatyzacja rezerwacji wizyt w gabinecie. I właśnie od tego zaczynamy każdy brief na stronę internetową.
Równie ważna jest grupa docelowa. Inaczej projektujemy interfejs dla inżynierów budownictwa, którzy szukają suchych danych technicznych w plikach PDF, a inaczej dla rodziców szukających zajęć dodatkowych dla dzieci. W tym drugim przypadku liczą się emocje, zdjęcia i łatwość obsługi na smartfonie jedną ręką. Musisz wiedzieć, do kogo mówisz. Czy Twój klient to osoba młoda, czy senior? Czy podejmuje decyzje impulsywnie, czy potrzebuje długiego procesu edukacji? Odpowiedzi na te pytania determinują architekturę informacji.
Analiza konkurencji i inspiracje
Nie prosimy o listę konkurentów po to, by ich kopiować. Chcemy wiedzieć, z kim będziesz walczyć o pozycje w wynikach wyszukiwania. Analiza liderów rynku pozwala nam wyłapać standardy, których Twoi klienci już się nauczyli. Jeśli wszyscy w Twojej branży mają kalkulator wyceny na stronie głównej, to prawdopodobnie Twoi odbiorcy też będą go oczekiwać. Ale możemy też znaleźć lukę, którą wspólnie wypełnimy, oferując coś, czego inni nie mają.
- Wskaż 3 witryny konkurentów, które uważasz za skuteczne.
- Wymień 2 strony z zupełnie innych branż, które podobają Ci się wizualnie.
- Określ, czego szczerze nienawidzisz na stronach www (np. wyskakujących okienek, długiego ładowania, braku numeru telefonu w widocznym miejscu).
Często widzę, jak firmy skupiają się na tym, by strona podobała się właścicielowi, zamiast skupić się na tym, by była użyteczna dla klienta końcowego. Dobry projektant to taki, który potrafi powiedzieć „nie” rozwiązaniom, które obniżają konwersję, nawet jeśli wyglądają efektownie. Paweł, administrator serwisu Emergency Design Poland, od 2011 roku projektuje strony internetowe i sklepy dla firm
Struktura treści i funkcjonalności
Strona bez treści jest jak pusty regał w sklepie – ładnie wygląda, ale nikt nic nie kupi. W briefie warto określić, jakie podstrony są niezbędne. Czy wystarczy klasyczny układ: O nas, Oferta, Kontakt? A może potrzebujesz rozbudowanej bazy wiedzy, sekcji z realizacjami (portfolio) lub bloga, który będzie wspierał SEO? Przygotowanie mapy witryny na starcie pozwala nam lepiej wycenić czas pracy dewelopera.
Funkcjonalności to kolejny punkt zapalny. Często słyszymy: „chcę prosty sklep”. Dla jednego „prosty” oznacza 5 produktów i płatność przelewem, dla innego to integracja z systemem magazynowym, Allegro, kurierami i bramką płatności odroczonych. Każda z tych funkcji to dodatkowe godziny pracy i testów. Jeśli planujesz integrację z zewnętrznymi systemami CRM lub narzędziami do e-mail marketingu, musisz o tym wspomnieć już na pierwszej rozmowie.
Materiały graficzne i branding
Czy masz już logo w wersji wektorowej (formaty .ai, .eps, .svg)? To kluczowe pytanie. Jeśli dysponujesz tylko małym obrazkiem .jpg pobranym z Facebooka, przygotuj się na dodatkowy koszt wektoryzacji znaku. Branding to także określona paleta kolorów i fonty, które stosujesz w firmie. Spójność wizerunkowa buduje zaufanie – jeśli Twoje wizytówki wyglądają inaczej niż strona, klient może poczuć dezorientację.
Zdjęcia to osobny temat. Możemy skorzystać z banków zdjęć (stocków), ale nic nie buduje autentyczności tak, jak prawdziwe fotografie Twojego zespołu, biura czy produktów. Jeśli planujesz sesję zdjęciową, daj nam znać – podpowiemy, w jakich kadrach najlepiej wykonać zdjęcia, by dobrze prezentowały się w układach poziomych na desktopie i pionowych na mobile.
SEO i aspekty techniczne
Projektowanie stron to nie tylko estetyka, to przede wszystkim widoczność. W Emergency Design Poland kładziemy ogromny nacisk na to, by witryna była przyjazna dla wyszukiwarek od pierwszego dnia. W briefie warto zaznaczyć, na jakie frazy kluczowe chcesz być widoczny. Jeśli nie wiesz, wykonamy dla Ciebie analizę, ale Twoja wiedza o tym, jak klienci nazywają Twoje usługi, jest bezcenna. Bo czasem branżowe nazewnictwo mija się z tym, co ludzie wpisują w Google.
Warto również przemyśleć kwestie techniczne, takie jak domena i hosting. Jeśli już je posiadasz, przygotuj dane dostępowe. Jeśli nie, doradzimy, gdzie najlepiej ulokować serwis, by działał szybko i stabilnie. Pamiętaj, że w Polsce i UE obowiązują przepisy RODO – Twoja strona musi mieć politykę prywatności, odpowiednie zgody na cookies oraz certyfikat SSL (ten zielony kłódka przy adresie), który jest dziś standardem bezpieczeństwa.
Budżet i ramy czasowe
Rozmowa o pieniądzach bywa krępująca, ale w biznesie jest niezbędna. Określenie widełek budżetowych pozwala projektantowi dobrać odpowiednią technologię. Zupełnie inaczej projektuje się stronę za 3 000 zł netto, a inaczej za 15 000 zł netto. W tym drugim przypadku możemy pozwolić sobie na dedykowane animacje, sesje zdjęciowe czy zaawansowane testy użyteczności. Znając budżet, nie tracimy Twojego czasu na propozycje, których nie będziesz chciał sfinansować.
Czas realizacji również jest istotny. Standardowa strona firmowa powstaje zazwyczaj w 3–6 tygodni. Sklepy internetowe wymagają od 6 do 12 tygodni pracy. Jeśli potrzebujesz landing page'a „na wczoraj” (stąd nasza nazwa Emergency Design), jesteśmy w stanie przyspieszyć proces, ale wymaga to błyskawicznej komunikacji z Twojej strony i gotowych treści. Pamiętaj, że najczęstszym powodem opóźnień w projektach jest... czekanie na teksty od klienta.
| Typ projektu | Orientacyjny czas | Szacowany budżet (netto) |
|---|---|---|
| Prosty Landing Page | 5–10 dni roboczych | 1 500 – 3 500 zł |
| Strona firmowa (wizytówka) | 3–5 tygodni | 3 500 – 7 000 zł |
| Sklep internetowy (e-commerce) | 6–10 tygodni | od 6 000 zł |
| Dedykowany system B2B | Indywidualnie | od 15 000 zł |
Typowe błędy przy tworzeniu briefu
Największym błędem jest zbyt duża ogólność. Zdanie „chcę stronę jak Apple” niewiele mówi o funkcjonalnościach, a jedynie o estetyce, której wdrożenie przy ograniczonym budżecie jest niemożliwe. Innym problemem jest brak decyzyjności. Jeśli w Twojej firmie ostateczny głos ma pięć osób, proces projektowy będzie się wydłużał w nieskończoność. Wyznacz jedną osobę do kontaktu z nami, która ma uprawnienia do akceptacji poszczególnych etapów.
Zapominanie o wersji mobilnej to kolejny grzech. Dziś ponad 60% ruchu w polskim internecie generują smartfony. Brief na stronę internetową musi uwzględniać podejście mobile-first, zwłaszcza jeśli działasz w branży usługowej lub e-commerce. Nie projektujemy już stron „na komputer”, które „jakoś tam działają na telefonie”. Projektujemy doświadczenie użytkownika, które jest płynne na każdym urządzeniu.
- Błąd: Brak przygotowanych tekstów przed rozpoczęciem kodowania.
- Błąd: Ignorowanie analizy słów kluczowych (SEO) na etapie projektowania struktury.
- Błąd: Brak certyfikatu SSL i niejasna polityka prywatności.
- Błąd: Wybór najtańszego hostingu, który spowalnia ładowanie witryny.
Lista pytań kontrolnych przed rozmową
Przygotowaliśmy listę pytań, które warto sobie zadać przed kontaktem z nami. Możesz je skopiować do pliku tekstowego i krótko na nie odpowiedzieć. Gwarantujemy, że taka wiadomość sprawi, iż każda agencja potraktuje Cię priorytetowo, widząc profesjonalne podejście do tematu.
- Jaka jest główna czynność, którą użytkownik ma wykonać na stronie (zakup, telefon, formularz)?
- Czy posiadasz aktualną identyfikację wizualną (logo, kolory, fonty)?
- Kto jest Twoim głównym konkurentem w wyszukiwarce Google?
- Jakie funkcje specjalne są wymagane (płatności, rezerwacje, integracje z zewnętrznym softem)?
- Czy masz już przygotowane treści i zdjęcia, czy potrzebujesz wsparcia copywritera i fotografa?
- Jaki jest Twój realny budżet na to wdrożenie?
- Na kiedy strona musi być gotowa do publikacji?
W Emergency Design Poland wiemy, że nie musisz znać się na technologii. Od tego jesteśmy my. Ale Twoja wiedza o własnym biznesie jest paliwem, bez którego nie ruszymy z miejsca. Dobrze przygotowany brief to mniej stresu dla Ciebie i lepszy wynik końcowy dla Twoich klientów. Bo w sieci liczy się pierwsze wrażenie, a na nie pracuje się długo przed napisaniem pierwszej linii kodu.
Najczęstsze pytania
Czy muszę mieć gotowe teksty przed wysłaniem briefu?
Nie jest to konieczne, ale bardzo pomaga w wycenie. Jeśli nie masz tekstów, możemy zaplanować ich przygotowanie przez naszego copywritera SEO. Musimy jednak wiedzieć, o czym mają być te treści i jak bardzo rozbudowana ma być oferta, by rzetelnie oszacować czas pracy.
Ile kosztuje przygotowanie profesjonalnego briefu?
Przygotowanie briefu przez Ciebie jest darmowe – to Twoja inwestycja czasu. Jeśli jednak czujesz, że potrzebujesz pomocy w sformułowaniu wymagań, oferujemy warsztaty przedprojektowe, podczas których wspólnie wypracowujemy strategię Twojej nowej strony internetowej.
Co jeśli nie znam się na technicznych aspektach hostingu czy domeny?
To żaden problem. Wystarczy, że w briefie zaznaczysz, że potrzebujesz pełnego wsparcia technicznego. Pomożemy Ci wybrać odpowiedniego dostawcę, zarejestrujemy domenę i skonfigurujemy skrzynki e-mail, abyś mógł skupić się na prowadzeniu swojego biznesu.
Czy brief na landing page różni się od briefu na duży sklep?
Zasadniczo struktura jest podobna, ale poziom szczegółowości inny. Przy landing page skupiamy się na jednym konkretnym celu i ofercie. Przy sklepie musimy omówić dziesiątki kwestii związanych z logistyką, płatnościami, podatkami i regulaminami, co sprawia, że brief na sklep jest znacznie obszerniejszym dokumentem.
